Каждому пациенту хочется, чтобы при обращении к стоматологу, было предоставлено максимальное количество квалифицированных услуг. Такое возможно только в том случае, если сотрудники выбранной вами стоматологии профессионально подходили к исполнению своих врачебных обязанностей.

Оценить профессионализм можно в три этапа:

• уточнение нюансов по телефону у администратора;
• оценка регистратуры клиники;
• осмотр кабинета стоматолога.

По телефону

Если вы предварительно ознакомились с услугами клиники на официальном сайте, самое время получить необходимые уточнения и записаться на прием у администратора. Здесь вам необходимо уточнить следующие нюансы:

• Гарантируется ли защита работающего персонала и пациентов от инфекций (например, от СПИДа, гепатита и т.д.). Правильно и регулярно ли стерилизуется мед оборудование и помещения.
• Есть ли лицензия на ведение соответствующей медицинской практики. Обратите внимание, что для разных видов услуг предусматривается своя лицензия. Например, лечение кариеса подпадает под понятие «терапия», а вот исправление прикуса уже считается «ортодонтией».
• Администратор должен четко, внятно и без уклонений ответить на все ваши вопросы не только об услугах, но и о ценах.
• Уточните есть ли в клинике все необходимое оборудование для диагностики и лечения.

В регистратуре

Как театр начинается с вешалки, так и любое медицинское учреждение начинается с регистратуры. Попав сюда, обязательно обратите внимание на следующие моменты:

• Везде должна быть чистота и идеальный порядок. Вам должны предложить снять верхнюю одежду и воспользоваться бахилами.
• В доступном для изучения месте на стенах должны находиться копии или оригиналы документов – лицензии, сертификаты, дипломы и т.д. (как клиники, так и работающих в ней специалистов).

В кабинете

Безусловно, предварительно на официальном сайте вы уже ознакомились с тем, как выглядит кабинет, но увидев его лично, оцените следующие нюансы:

• Внешний вид медработников (врача и ассистента). Они должны быть только в специальной медицинской экипировке, в том числе медицинских масках и защитных очках.
• У каждого врача обязательно должен быть ассистент (вне зависимости от процедур, которые будет проводить врач, ему понадобится помощник).
• Начиная с кресла и заканчивая оборудованием – все должно быть профессиональным и специализированным.
• Все процедуры (за исключением осмотра) должны производиться под местной анестезией.
• Лечащий врач обязательно должен описать вам клиническую картину и предложить несколько альтернативных вариантов лечения.